Opće odredbe

Navedeni uvjeti poslovanja definiraju postupak kupnje, plaćanja, isporuke i reklamacije ulaznica za kulturna događanja ponuđena na službenim internetskim stranicama. Prodavatelj ulaznica je Centar za kulturu Grada Krka, Galija 36, 51500 Krk, dok je Kupac posjetitelj internetske trgovine: www.kulturakrk.net/prodaja koji odabere barem jednu ulaznicu. Kupnjom ulaznice Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete poslovanja. Sve cijene iskazane su u eurima (EUR), i ne uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV), s obzirom na to da su, temeljem čl. 39, st. 1, t. n Zakona o porezu na dodanu vrijednost, javne ustanove oslobođene od plaćanja PDV-a za usluge u kulturi.

Vrijeme kupnje i ograničenje količine

Online ulaznice moguće je kupiti najkasnije do dva sata prije početka događanja. Jedan korisnik može kupiti maksimalno 15 online ulaznica po prijavi.

Prodajno mjesto

Centar za kulturu Grada Krka
OIB: 12405095116
Adresa: Galija 36, 51500 Krk
Tel./fax.: +385 (0)51 220 041
E-mail: kultura@gradkrk.net

Dostava/isporuka ulaznica

Po završenom postupku kupovine online ulaznica, na vašu mail adresu dostavit će se potvrda o kupnji, tj. ulaznica sa sljedećim podacima: nazivom događanja, datumom i vremenom događanja, cijenom i jedinstvenim QR kodom ulaznice. Za ulazak na projekciju potrebno je predočiti ulaznicu putem mobilnog uređaja ili pak ispisanu ulaznicu.

Proizvodi ili usluge

Na ovim ovom web mjestu prodaju se ulaznice za predstave na području Grada Krka

Način plaćanja

Plaćati možete Visa, Maestro i Mastercard debitnim i kreditnim karticama. Za uspješno plaćanje potrebno je imati aktiviran sigurnosni token (3D Secure) od strane izdavateljske banke. Prilikom plaćanja kupac mora navesti e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, adresu stanovanja, broj telefona) i podatke bankovne kartice (broj, kontrolni broj i datum isteka). Kartica će biti terećena za ukupan iznos narudžbe po izvršenju plaćanja.

Centar za kulturu Grada Krka koristi Monri WSPay za online plaćanja.

Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Plaćanje kreditnom karticom odvija se na sigurnoj stranici Monri WSPay odaberete vrstu kreditne kartice kojom plaćate (Maestro, MasterCard, Visa) te upišete podatke o vlasniku kreditne kartice i ostale potrebne podatke.

Jednostrani raskid ugovora

Sukladno čl. 86. st. 1. t. 1. Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora – povrata novca s obzirom na to da je preuzeo obvezu platiti cijenu, a ispunjenje je započeo uz izričit prethodni pristanak i potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora ako usluga bude u potpunosti ispunjena.

Promjena programa

Centar za kulturu Grada Krka zadržava pravo promjene programa. U slučaju otkazivanja programa ili promjene rasporeda, Kupac za online kupljenu ulaznicu može na blagajni u Galeriji Decumanus, Josipa Jurja Strossmayera 2, 51500 Krk, u njezino redovno radno vrijeme, dobiti povrat novca. Rok za ostvarivanje prava je najkasnije do vremena na koje se kupljena ulaznica odnosi.

Zamjena i reklamacija

Povrat sredstava moguće je ostvariti samo u slučaju promjene ili otkazivanja programa. Za kupljene, a neiskorištene ulaznice, nije moguće tražiti povrat sredstava. Prije nego što kupovinu konačno potvrdite provjerite sve podatke o željenom događanju, termin i vrijeme održavanja, jer se naknadne reklamacije ne uvažavaju.

Osobni podaci

Centar za kulturu Grada Krka obrađuje osobne podatke Kupaca u skladu s važećim zakonima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Pod osobnim se podacima smatraju identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji nisu javno dostupni, a koje Centar za kulturu saznaje tijekom korištenja internetske trgovine. Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu realizacije kupnje i komunikacije s Kupcem te se ne dijele s trećim stranama bez izričitog pristanka.

Elektronska komunikacija

Korištenjem internetske trgovine Kupac pristaje na komunikaciju putem elektroničke pošte. Elektronska komunikacija (potvrde, obavijesti i drugi sadržaji) ima istu pravnu snagu kao i komunikacija u pisanom obliku.

Izmjena uvjeta poslovanja

Centar za kulturu Grada Krka zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na službenoj internetskoj stranici. Kupci su dužni redovito pratiti sadržaj ovih Uvjeta.

Podnošenje prigovora

Pisani prigovor može se osobno predati u poslovnim prostorijama Centra za kulturu Grada Krka, poslati poštom na adresu: Centar za kulturu Grada Krka, Galija 36, 51500 Krk ili elektroničkim putem na e-mail adresu: kultura@gradkrk.net. Na prigovore se pismeno odgovara u roku od 15 dana od zaprimanja istog.